Điều khoản và điều kiện
Chào mừng bạn đến với Dear Bear & Bunn! Chúng tôi cảm ơn sự quan tâm của bạn đến dịch vụ sách truyện cá nhân hóa. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện trước khi sử dụng trang web (“Trang Web”) hoặc đặt hàng. Khi truy cập Trang Web hoặc đặt sản phẩm, bạn đồng ý với những điều khoản này. Nếu bạn có câu hỏi, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email info@bearandbunn.com.
Định nghĩa
- “Người mua”: means the person named on the Order;
- “Sản Phẩm“: Sách truyện cá nhân hóa và các mặt hàng liên quan được cung cấp.
- “Hợp Đồng“: Thỏa thuận được thiết lập giữa Người Mua và Dear Bear & Bunn khi đơn hàng được xác nhận.
- “Giá“: Chi phí của sản phẩm, bao gồm các loại thuế và phí vận chuyển.
- “Trang Web“: Trang web bearandbunn.com.
Sử dụng trang web
Bạn đồng ý:
- Chỉ sử dụng Trang Web vì mục đích hợp pháp.
- Tránh các hành động ảnh hưởng đến chức năng hoặc bảo mật của Trang Web.
- Cung cấp thông tin chính xác khi tạo tài khoản hoặc đặt hàng.
- Chúng tôi bảo lưu quyền xem xét và hủy bỏ các đơn hàng không tuân thủ điều khoản này.
Quyền sở hữu trí tuệ
Tất cả nội dung trên Trang Web, bao gồm văn bản, hình ảnh và phần mềm, thuộc quyền sở hữu của Dear Bear & Bunn hoặc các bên cấp phép. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc chỉnh sửa nội dung này mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
Đặt hàng và thông số kỹ thuật
- Đơn hàng được chấp nhận dựa trên tình trạng sẵn có.
- Sau khi xác nhận đơn hàng, bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết bao gồm giá cả và thời gian giao hàng dự kiến.
- Vui lòng kiểm tra kỹ đơn hàng của bạn. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến trễ châm hoặc phát sinh chi phí bổ sung.
- Màu sắc hiển thị trên Trang Web có thể không hoàn toàn phù hợp với sản phẩm cuối cùng do cài đặt màn hình.
Giá và thanh toán
- Giá sản phẩm có thể thay đổi trước khi bạn đặt hàng.
- Thanh toán phải được thực hiện đầy đủ khi đặt hàng qua cổng thanh toán bảo mật của chúng tôi.
- Các phí bổ sung (vd: thuế nhập khẩu) đối với đơn hàng quốc tế sẽ do Người Mua chịu trách nhiệm.
- Các phí liên quan vận chuyển đối với đơn hàng sẽ do Người Mua chịu trách nhiệm.
Giao và nhận hàng
- Thời gian giao hàng là dự kiến và không được đảm bảo. Tùy điều kiện thực tế, thông tin có thể thay đổi.
- Vui lòng kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng. Bất kỳ hỏng hóc nào phải được báo ngay lập tức để được hỗ trợ đổi hàng.
- Nếu giao hàng không thành công do thông tin không chính xác từ bên phía Người Mua, các chi phí bổ sung sẽ được áp dụng.
Trả hàng và hủy bỏ
- Các sản phẩm cá nhân hóa không được hoàn tiền, trừ trường hợp bị lỗi.
- Yêu cầu hủy đơn hàng phải được gửi qua email đến info@bearandbunn.com hoặc liên hệ trực tiếp qua các kênh SNS (Facebook, Instagram) của Dear Bear & Bunn trong vòng 3 ngày kể từ ngày thỏa thuận mua hàng được xác nhận. Trường hợp quá 3 ngày nêu trên, tiền cọc 50% giá trị đơn hàng sẽ không được hoàn trả lại.
- Sản phẩm bị lỗi phải được báo trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng để được thay thế hoặc hoàn tiền.
- Chúng tôi không chấp nhận hoàn trả hàng dưới mọi điều kiện.
Trách nhiệm
Dear Bear & Bunn không chịu trách nhiệm cho:
- Sự trễ do các tình huống ngoài tầm kiểm soát (vd: thiên tai, vấn đề giao thông).
- Sự khác biệt nhỏ giữa màu sắc sản phẩm và hình ảnh trên Trang Web.
- Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại liên quan đến việc sử dụng Trang Web.
Bảo vệ thông tin
Thông tin cá nhân của bạn sẽ được xử lý theo Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi, đáp ứng các quy định pháp luật liên quan.
Luật pháp áp dụng
Những điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp của Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án thuộc khu vực này.
Cảm ơn bạn đã lựa chọn Dear Bear & Bunn! Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email info@bearandbunn.com hoặc các kênh SNS (Facebook, Instagram) của chúng tôi.